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    夏津公安:民意領跑警務 實效惠及民生

    德州晚報全媒體記者王南通訊員馬連洛

    近年來,夏津縣公安局深化警務改革,以群眾安全感、滿意度為導向,切實樹牢“訪民意、問需求、找問題、求滿意”工作理念,創新完善民意警務機制,針對影響群眾安全感滿意度的“失分項”,解難點、堵漏點,有效提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

    智慧警務改革創平安

    2022年2月3日上午8時許,夏津縣某小區內一輛新能源汽車被盜。接到報警后,通過調查發現該車正在鄰縣活動,這些信息快速同步傳送到一線抓捕民警的手機上。經指揮長統一指揮調度,抓捕行動迅速展開。最終,嫌疑人被截停,被盜車輛被追回。此時,距發案不到3小時……夏津縣公安局通過智慧警務改革實現了現代化110接處警模式,極大提升了當地居民的安全感和幸福感。

    據悉,2021年,夏津全縣1萬余件警情均得到高效、平穩、妥善處置,依托智慧平臺功能,深化“我為群眾辦實事”實踐活動,服務救助群眾200余件次,協助找回走失青少年兒童、老人、殘疾人10余名,收到群眾贈送錦旗10余面。這一串串數字的背后是夏津縣公安局堅持改革強警,積極探索的成效。為更好織牢夏津“安全網”,該局創新建立集可視化調度、扁平化指揮、智慧巡防和警情研判于一體的現代化110接處警新模式,實現警務資源一圖展示,做到“警力看得見、警情看得明、現場看得清”。應用“一鍵布控”功能,智能生成巡防路線,實現了“布警街面、一體巡處、扁平指揮、規范處置”,極大提升了巡防警務效能,使有限的警力得到最優配置。

    基層治理創新促滿意

    夏津縣公安局雙廟派出所范樓警務室里的“海霞調解工作室”遠近聞名,調解員杜海霞和范士周是調解室的“金字招牌”。一個有著豐富的群眾工作經驗,善于從人情事理調解;另一個是有著多年工作經驗的社區民警,善于用村民聽懂的方式講解法律法規。村里的大事小情,沒有他倆說合不下的,村民們都是皺著眉頭來,笑容滿面走?,F在不光范樓村,鄰村的村民有了矛盾也會請他倆“斷斷公道”。范樓村的村風民心為之轉變,帶動了村容村貌的變化。2021年,范樓警務室調解自村、鄰村等矛盾糾紛180余起,人們不禁感嘆:“一個調解室,帶活幾個村”。

    而這只是夏津縣公安局不斷加強基層治理創新,構建和諧警民關系的一個縮影。為滿足群眾新要求新期待,夏津縣公安局大力加強警民互動合作,在“面對面”、“心交心”的警民接觸中潛移默化地提升群眾安全感滿意度指數。在城區,選派18名民警進駐社區,實行1+2+N工作機制,創新推出“五級聯防”工作機制及“六點六實”工作法。打造華夏社區警務室“小張快跑”、“老警暖調”服務群眾新模式。全縣688名保安規范管理,組建19個“警保聯控”中隊。在農村,實行一村一警務助理,全縣512名警務助理全部上崗。打造“黨政主導,多元調解,矛盾糾紛就地化解”的“三級聯調”新機制,打造景區“警保聯控”、“前屯‘四椹’警民聯防”夏津模式,在平安湖社區建立“智慧e警+小巷紅管+警民議事會”治理體系,打造鄉村振興基層治理齊魯樣板。

    塑造正風警隊贏民心

    為更好地服務群眾,夏津縣公安局始終堅持民意引領警務工作,將工作重點對焦群眾認為不安全、不滿意的方向和領域,千方百計查問題,盡心竭力抓整改,想方設法求滿意。以開展黨史學習教育和公安隊伍教育整頓為契機,建立“安全感民意調查工作專班”,開展群眾安全感電話調查,了解群眾對縣域社會治安狀況的總體感受,從“開門納諫”到“致電問政”,傾聽群眾對加強公安工作和隊伍建設的意見建議,截至目前,已收到群眾熱點訴求和意見建議100余條。同時,還專門制定了工作措施強化整改,將其作為進一步提升公安工作質效的民意“風向標”。完善提升“窗口滿意度回訪”工作機制,整合戶政、出入境、車駕管等窗口服務對象信息資源,由夏津縣公安局民意訴求中心統一開展回訪工作,檢視管理服務工作質效,目前已整改問題82個,回訪群眾滿意率達100%。

    有了民意的“風向標”,夏津縣公安局在不斷完善工作措施的同時,堅持以黨建為統領,深化“忠誠哨上黨旗紅”品牌創建活動,扎實開展黨史學習教育和公安隊伍教育整頓,切實筑牢公安隊伍政治忠誠、樹牢宗旨觀念、弘揚為民精神,鍛造“四個鐵一般”夏津公安隊伍。期間,組織全警全面開展“我為群眾辦實事”實踐活動,深化落實“政法為民36件實事”,擬定了11項具體工作措施。2021年10月份以來,開展了全縣公安機關“紀律作風整頓暨提升群眾安全感滿意度百日攻堅行動”,在“嚴紀律、轉作風、促規范、辦實事”四個方面擬定了切實可行的工作措施,開展了“我為群眾辦一件實事”等系列活動。堅持文化育警,組織“十佳人民警察”評選活動,舉辦“警徽向黨·鑄盾鄃城”建黨一百周年主題演講比賽,通過開展專題宣傳活動等形式向廣大群眾宣傳推介,有力地提升了社會認可指數。

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